一邊是人民群眾越來越高的衛生健康需求，一邊是醫療服務提供不足，所形成的矛盾導致了目前醫患關系緊張。多年來，廬江康平婦產醫院堅持自覺從認識和解決自身問題入手，贏得了患者的信任。

 

讓老百姓看得起病

在醫療市場競爭激烈的大背景下，一些醫療機構片面強調效益增長的指數、倍數，而忽視了群眾的經濟承受能力，直接導致了老百姓“看病難”、“看病貴”。對此，廬江婦產醫院

 

明確提出，無論形勢如何變，造福群眾，服務患者的宗旨始終不能變。為了讓老百姓看得起病，廬江康平婦產醫院堅持做到：在患者診治檢查上，醫院決不為病人實施各種重復檢查和昂貴設備檢查項目。在用藥上，普通藥物能治療的決不用名貴藥物。

 

優化就醫流程

院長說，治病救人是醫務人員的職責，只有體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，才能讓患者最大程度地獲得身心健康。為了給來就醫的患者提供方便，廬江康平婦產醫院實行“導醫全程陪護制”，專門精心挑選素質高的醫護人員，為前來就診的患者指點迷津。廬江康平婦產醫院為疑難雜癥患者開辟“綠色通道”，設立“首診負責制”，努力提高患者的首診質量，成立“特需診室”，為離退休人員和農村患者就診提供最大便利。

 

廬江康平婦產醫院還提出了為患者服務“六實”要求：即明實情、查實因、想實點、下實勁、求實效，讓病人得實惠，并不斷推出便民服務措施，每逢元旦、春節、十一等時機都減免一些服務項目的費用，最大限度地讓利于患者。去年以來，病人綜合滿意率測評達到99.3%。