各位護士姐妹們:
請允許我代表所有患者感謝你們——多天以來對我的照顧與服務。許多天來我一直有很多的心里話想說,可每到醫院見到面前的熱情護士們卻又莫名的止住話語,或許所有的女性都不善于用言語表達當時內心的情感吧,只好用書信的形式來表示對你們的感謝,望你們——確切的說應該是“大家”同樣會喜歡!現將本人多天以來的感悟寫下吧:
一、 廬江康平產科醫院 專業性強,設施完善,醫療設備獨特。
表現形式如下:1、患者可提前在網上掛號預約專家,省去了去醫院排隊掛號的時間;
2、從進門的那一刻,就有專業的導醫小姐上前接待,并負責把患者親自引進醫生屋內;
3、向醫生講述完病情狀況后,會用各種儀器設備將化驗結果通知病人,這三小方面在其他醫院確實很難碰到。
二、醫院環境衛生一流,基本實現“一次性輔助設備”。
主要體現在:
1、患者所到的地方都具備一次性鞋套,一次性手套,一次性白布等,讓患者感到心里舒適。
2、所有服務與值班護士姐妹們儀表形象大方、文雅,服飾干凈、利落;談吐文明,語言運用恰當,能了解患者心理。話語恰到好處,成功的成為患者與醫生的橋梁,可以扮演一名好的心理醫生。
三、服務質量完美,內部關系和諧融洽
在商品交易里有這樣一句話:“同樣的產品比質量,同樣質量比廠家,同樣廠家比價格,同樣價格比服務”。但在醫院行業里,我在未到廬江康平產科醫院前還真未相信有服務質量這么好的醫院。護士在和病人交流中,語音低沉但有禮貌,語言幽默卻不失高雅,關心及時又能聽進忠言。我在整個治療的十天里,感覺每名護士就如同自己姐妹般,甚至到了醫院有種歸宿感。使我有史以來第一次真真切切的在醫院里感受到了溫暖。
以上幾點都是自己的心里話,這樣的溫暖離不開你們——親愛的護士姐妹們的悉心照顧與關心,這種溫暖我不會遺忘,我會告訴我的其他患者朋友們,讓我身邊所有的“患難知己”都來你們這里,也同樣感受一次你們真誠、細致的關懷與服務。
最后,真誠祝福你們每天快樂、開心、年輕、漂亮。如果讓我祈禱一個心愿,我祈禱能看到你們的微笑一如昨天陽光般燦爛。
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